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CURRICULUM VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
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Nome
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ABRUZZINI DANIELA |
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Nazionalità
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ITALIANA
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ESPERIENZA LAVORATIVA
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Periodo
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01/03/2021 - 31/12/2025
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Entropy Km
Roma
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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attività di progettazione e docenza per i percorsi on line rivolti al front desk di strutture sanitarie, trainer per percorsi di team coaching
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Periodo
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01/10/2020 - 31/12/2025
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Interago servizi srl
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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attività di ricerca e selezione e formazione di operatori telefonici, creazione schede di valutazione, progettazione ed erogazione percorsi formativi on line ed in presenza
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Periodo
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02/09/2016 - 31/12/2025
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Randstad
Roma
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Progettazione e docenza percorsi formativi (comunicazione efficace, time management, tecniche di vendita, tools for employability) e colloqui di feedback post assessment
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Periodo
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01/02/2016 - 31/12/2025
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Manpower
Milano
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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progettazione e trainer in percorsi formativi (soft skills) rivolti a varie società clienti
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Periodo
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02/01/2013 - 30/12/2014
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Medarwork srl
Pescara
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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progettazione e docenza in corsi ECM rivolti a personale sanitario
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Periodo
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02/01/2012 - 30/12/2013
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Rebis srl
Roma
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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CorsI per “Addetto alla Gestione delle Risorse Umane” della durata di 120 ore. Moduli: Comunicazione, Organizzazione Aziendale, Processi di selezione del Personale, Assessment Center
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Periodo
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01/04/2011 - 30/09/2011
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Inquadramento contrattuale
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TEMPO DETERMINATO
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Datore di lavoro
|
Agenzia Vodafone Business
Roma
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Posizione ricoperta
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responsabile commerciale
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Principali mansioni e responsabilità
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attività di selezione, formazione e gestione risorse commerciali e responsabile del raggiungimento del budget aziendale
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Periodo
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02/01/2010 - 30/12/2011
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
|
Promo.Ter
Roma
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Trainer per percorsi formativi (soft skills) rivolti ad apprendisti
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Periodo
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02/01/2009 - 30/12/2010
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Mr Price
Milano
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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Progettazione e docenza percorsi formativi, coaching
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Periodo
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01/07/2008 - 30/12/2008
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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IRI management
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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Collaborazione alla realizzazione del progetto di formazione e-learning su piattaforma Moodle per la Regione Sicilia in qualità di supporto alla progettazione e conoscenza nell’erogazione:“Carovana per l‘orientamento” rivolta ai centri di Servizi per l’Impiego. Moduli di Comunicazione e Marketing
Collaborazione al Progetto di formazione blended FLIP per Finmeccanica: docenza in aula modulo Public Speaking e Team Working; tutoring on line
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Periodo
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02/01/2008 - 30/12/2010
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Girasole Formazione
Bologna
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Docente corsi di soft skills
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Periodo
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02/01/2008 - 30/12/2010
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Be more srl
Roma
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Progettazione e docenza in vari moduli soft skills inseriti nel Master in Gestione delle Risorse Umane
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Periodo
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01/09/2007 - 31/05/2008
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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btc consulting srl
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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progettazione e docenza per corsi di comunicazione telefonica e tecniche di vendita per TIM SpA
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Periodo
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02/05/2007 - 31/12/2025
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Network training
Padova
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Attività Commerciale e Trainer per Network Training. Docenza e progettazione di vari percorsi formativi, anche in modalità blended: Tecniche di vendita, Comunicazione telefonica efficace, Time e Stress Management, Gestione Risorse Umane, Team working, Comunicazione, Problem Solving e Assertività. Progettazione e utilizzo di game formativi. Attività organizzazione eventi ti formativi promozionali
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Periodo
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02/01/2007 - 30/12/2010
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Quintogest spa
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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organizzazione e formazione del personale del front office e back office per la fase di start up della società e nuove risorse.
Realizzazione di un’analisi di Customer Satisfaction
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Periodo
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01/09/2006 - 31/03/2007
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Percorsi srl
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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Assessment Center per la ricerca di diverse figure professionali per il gruppo finanziario Ktetios S.p.A.
Progettazione e traing per i moduli “Gestione delle risorse Umane” ,“Reclutamento e selezione” e “Leadership” per Responsabili di Filiale Saro.
Attività di supporto al Project Manager
Progettazione e training su modulo “Come ricercare lavoro ed affrontare un colloquio di selezione”
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Periodo
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01/10/2005 - 31/10/2005
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Autostrade SPA
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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Progettazione e trainer per Autostrade S.p.A. per il Corso di Formazione: “La Comunicazione con il Cliente”, inserito nel Progetto “Migliorare l’esercizio attraverso lo sviluppo delle Competenze delle persone”
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Periodo
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01/02/2005 - 30/12/2006
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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HCR srl
Roma
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Posizione ricoperta
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CONSULENTE
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Principali mansioni e responsabilità
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Progettazione e docente unico per Corsi di Formazione Professionale - Forma.Temp della durata di 250 ore per Addetto alla Gestione delle Risorse Umane. Moduli: Organizzazione Aziendale, Processi di selezione del Personale, Progettazione della Formazione, Formazione Aziendale, Public Speaking, Team Working, Leadership, Legge 626.
Progettazione e docenza per Corso di “Formazione Formatori: la gestione dell’aula”
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Periodo
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01/06/2004 - 30/09/2023
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
|
vari
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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Trainer soft skills:
Docenza e progettazione di vari percorsi formativi, anche in modalità blended:
Comunicazione efficace e capacità relazionali, Tecniche di vendita, Comunicazione telefonica efficace, Time e Stress Management, Gestione Risorse Umane, Team working, Comunicazione, Problem Solving e Assertività.
Attività di recruiting e selezione hr
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Periodo
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01/06/2004 - 31/10/2004
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Inquadramento contrattuale
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COLLABORAZIONE/INCARICO PROFESSIONALE
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Datore di lavoro
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Mobile Energy srl
Padova
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Posizione ricoperta
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TRAINER
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Principali mansioni e responsabilità
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rogettazione e realizzazione Assessment Center per 120 persone.
Progettazione di un Corso di Alta Specializzazione per Supervisor di Call Center in Outbound
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Periodo
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02/11/2002 - 30/06/2004
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Inquadramento contrattuale
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TEMPO INDETERMINATO
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Datore di lavoro
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Serviti srl
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Posizione ricoperta
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HR manager
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Principali mansioni e responsabilità
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Attività di selezione e formazione di profili commerciali. Coordinamento trainers team
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Periodo
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01/02/1999 - 31/03/2002
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Inquadramento contrattuale
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TEMPO INDETERMINATO
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Datore di lavoro
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Iris soc cop
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Posizione ricoperta
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Supervisor Call Center
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Principali mansioni e responsabilità
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Attività di selezione e formazione di operatori telefonici outbound. Coordinamento risorse assegnate e responsabile raggiugimento budget assegnati
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ISTRUZIONE E FORMAZIONE
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Periodo
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2018 - 2019
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Scuola o Istituzione
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LUMSA
Roma
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Tipologia
|
CORSO PUBBLICO EXTRASCOLASTICO DI AGGIORNAMENTO O FORMAZIONE
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Titolo
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24 CFU per l'insegnamento
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Votazione
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/
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Tecniche di formazione
pedagogia dell'inclusione
psicologia sociale
etnologia
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Periodo
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2017 - 2017
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Scuola o Istituzione
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Nordskom
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Tipologia
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CORSO PRIVATO EXTRASCOLASTICO DI AGGIORNAMENTO O FORMAZIONE
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Titolo
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Lego Serious Play Facilitator
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Votazione
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/
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Lego Serious Play:
formazione e facilitazione attraverso l'utilizzo di mattoncini Lego
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Periodo
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2015 - 2016
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Scuola o Istituzione
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Prometeo Coaching
Pescara
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Tipologia
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ALTRO TITOLO DI STUDIO POST LAUREAM NON UNIVERSITARIO
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Titolo
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Coach certificato A.Co.I.
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Votazione
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/
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Personal e business coaching
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Periodo
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1997 - 1998
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Scuola o Istituzione
|
Ateneo Impresa
Roma
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Tipologia
|
ALTRO TITOLO DI STUDIO POST LAUREAM NON UNIVERSITARIO
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Titolo
|
Master in Relazioni pubbliche europee
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Votazione
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/
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Marketing
relazioni pubbliche
gestione risorse umane
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Periodo
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1988 - 1994
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Scuola o Istituzione
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La Sapienza
Piazzale Aldo Moro, Roma
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Tipologia
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LAUREA VECCHIO ORDINAMENTO O LAUREA MAGISTRALE A CICLO UNICO
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Titolo
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Lettere
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Votazione
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110 / 110
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Letteratura italiana
Lingua e letteratura inglese
Lingua e letteratura indiana
Etnologia
Antropologia
Religioni e filosofie dell'India
Religioni del vicino oriente antico
Lingua e letteratura ebraica
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COMPETENZE PERSONALI
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Lingua Madre
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ITALIANO
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Lingue straniere
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COMPRENSIONE
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PARLATO
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Produzione SCRITTA
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Ascolto
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Lettura
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Interazione
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Produzione ORALE
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INGLESE
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Livelli Quadro Europeo per le Lingue:
A1/A2: Livello BASE B1/B2: Livello INTERMEDIO C1/C2: livello AVANZATO
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Competenze COMUNICATIVE
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Ottime capacità comunicative maturate dalla gestione di aule, e ancor prima grazie alla mia esperienza teatrale
Empatia: riesco ad entrare facilmente in relazione con per ogni genere di persona, anche di culture differenti dalla mia, grazie alla mia esperienza di vita e di studio all'estero
Capacità di lavorare in gruppo, data dall'esperienza di lavoro in team di formatori
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Competenze ORGANIZZATIVE E GESTIONALI
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Leadership (sono stata responsabile di team fino a 30 persone)
Organizzazione ( ho realizzato eventi sia per società di consulenza sia privatamente)
Capacità di gestione dei problemi: in azienda così come da libera professionista mi sono spesso trovata a gestire situazioni di emergenza trovando soluzioni alternative di immediata applicazione
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Competenze PROFESSIONALI
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Capacità di creare percorsi formativi utilizzando sia metodi tradizionali (aula con slides ed esercitazioni di vario tipo) sia con l'utilizzo della gamification (ho creato un percorso gamificato sulla comunicazione telefonica, oltre che con l'utilizzo dei Lego) ed anche esperienziale (ho ideato un percorso sulla comunicazione efficace attraverso il ballo swing)
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Competenze INFORMATICHE
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Pacchetto office
Sistema IOS
Zoom, Teams, Meet, ed atre piattaforme utilizzate nell'apprendimento on line
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ULTERIORI INFORMAZIONI
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/
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ALBO PROFESSIONALE:
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/
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